Política de Privacidad de la pagina Web

Última actualización: 20 de febrero de 2026

JoraPlatform es una plataforma tecnológica de gestión empresarial (Software como Servicio – SaaS) destinada a la administración de turnos, clientes, pacientes, servicios, ventas, productos, stock, métricas y comunicaciones automatizadas para distintos modelos de negocio.

Responsable del tratamiento: Jose Ramirez, titular de JoraPlatform, con domicilio en la República Argentina.

Email: jramirez@joraplatform.com

Jurisdicción: República Argentina

1. Información que recopilamos

a) Información proporcionada por el usuario:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos comerciales
  • Información de clientes o pacientes cargada por los negocios usuarios

b) Información técnica automática:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Navegador
  • Datos de sesión
  • Cookies y tecnologías similares

c) Información relacionada con comunicaciones:

  • Mensajes enviados mediante integraciones con WhatsApp Business Platform
  • Historial de notificaciones automáticas
  • Confirmaciones de entrega

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Proveer el servicio contratado
  • Gestionar turnos y operaciones comerciales
  • Enviar recordatorios y notificaciones automáticas
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplir obligaciones legales
  • Garantizar seguridad y prevención de fraude

JoraPlatform no vende ni comercializa datos personales.

3. Uso de WhatsApp Business Platform

JoraPlatform puede integrar la API oficial de WhatsApp Business Platform provista por Meta Platforms Inc. para el envío de recordatorios y notificaciones relacionadas con la actividad comercial.

  • Los mensajes son gestionados mediante infraestructura autorizada por Meta.
  • Solo se envían comunicaciones vinculadas a la actividad del negocio.
  • El negocio usuario es responsable de contar con el consentimiento adecuado de sus clientes.

Meta puede procesar datos conforme a sus propias políticas:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

4. Uso de terceros

Para operar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos en nuestro nombre:

  • Google Firebase (infraestructura, base de datos y autenticación)
  • Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business Platform)
  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube

Todos los proveedores cumplen estándares internacionales de seguridad.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida
  • Alteración
  • Uso indebido

Incluyendo:

  • Autenticación segura
  • Encriptación en tránsito mediante HTTPS
  • Control de acceso por roles
  • Arquitectura multitenant segregada por tenantId

6. Conservación de datos

  • Mientras exista una relación contractual activa
  • Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales
  • Cuando sea requerido para fines legítimos del servicio

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a contacto@joraplatform.com.

7. Derechos del Usuario

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Rectificar información incorrecta
  • Solicitar eliminación
  • Oponerse al tratamiento

Para ejercer estos derechos: contacto@joraplatform.com

8. Cookies

Podemos utilizar cookies técnicas y analíticas para:

  • Mejorar la navegación
  • Analizar uso del sitio
  • Optimizar rendimiento

El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o normativa aplicable.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos:

jramirez@joraplatform.com
https://joraplatform.com